新零售之下社群+小程序的社交电商如何运营与突围

正言
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2021年6月3日14:12:48新零售之下社群+小程序的社交电商如何运营与突围已关闭评论 217

腾讯的生态系统扩容有两大重点:第一要做连接器,要借助QQ、微信等工具实现人与人、人与设备、人与服务的连接;第二要做内容,借IP实现连接。小程序能为生态伙伴赋能,更好地解决用户痛点。

小程序将很多低频长尾需求引入线上体系。过去,低频长尾需求要想得到满足必须下载App,现如今,低频长尾需求要想得到满足,只需扫描小程序即可。再加上小程序的开发成本比较低,让很多创业者产生了在初期验证产品项目的意愿。随着小程序的种类越来越多,用户使用小程序的场景也会越来越多。

在小程序出现之前,微信就占用了人们大量的时间,小程序虽有即用即走的特点,但在汇聚低频需求、丰富用户使用场景的同时,也使用户使用微信的时长越来越长。未来,微信要想朝微信OS演化,就必须对用户场景进行丰富。

作为新零售行业风向标的名创优品在社交电商领域已有新动作。一场新冠状病毒,让名创优品的计划提前曝光。

据网了解,其线上工具是名为“名创优品员工内购”的小程序,用户可通过扫描线下门店店员分享的小程序码或名创优品社群中的链接,进入到相应购物界面。在完成授权登录后,将获得新用户折扣和裂变激励。

从目前涉及到得品类上来看,名创优品员工内购共涉及到 13 大类,分别是百货、数码、美妆、箱包、配饰、母婴、洗护、车品、电器、内衣、女装、鞋靴以及家装类,其中仅百货类便涉及到 26 小类。

据名创优品方面介绍,名创优品借助微信生态,把社群作为与会员及粉丝沟通的主要渠道,使用社群+小程序的组合方式,在疫情期间群内则提供刚需产品售卖,进行社交裂变、引流。

值得注意的是,作为 2018 年 9 月便获得了腾讯、高瓴资本 10 亿元战略投资的零售业黑马的名创优品,此次面对疫情为线下实体零售带来的冲击又有哪些应对之道呢?

背靠千万级用户基数的社交电商

注意到,名创优品虽首次涉足社交电商,但对于线上的尝试却并非首次。

其早在 2017 年便推出了时尚原创生活类自营电商平台——名创优选,在当年的 11 月底名创优选的负责人曾对外表示,平台依托名创优品线下全球 2000 多家门店庞大流量资源,已顺利完成O2O生态链的第一步搭建工作。

“未来两年,平台预计注册用户突破 1000 万,线上平台年销售额将达到 1 亿元,品牌曝光 3 亿人次,真正实现线上APP与线下实体门店的融合发展。” 2017 年在获得2017CCFA(由中国连锁经营协会主办)零售创新奖后,名创优选的相关负责人曾如是说道。

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正言
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